小王是一家超市推销员，文化程度不高但待人真诚。一日，小王正在家休息，他的一位老顾客给他打来电话，说自己因“偷盗”被抓了，原来这位老顾客带着儿子在超市闲逛，不懂事的儿子将超市的小礼物放在了妈妈的手提包了，结果在出超市时被现场发现，人脏俱全，这位老顾客也是有口难辩。

小王凭着与这位老顾客多年的交道，知道这位顾客不会为一点小事伤害自己的面子，接到电话，小王就匆匆忙忙赶到超市帮老顾客解围，老顾客因为身上的钱基本上都买了生活用品，只留了点回家的路费，小王帮老顾客垫了罚款，用帮助其出车费，周围的同事不理解：“他是你的亲戚吗？”“不是。”垫的钱不还，又不是这里的人，你到哪里找他？”“钱不多，不还也不要紧。”小王爽快的答道。

当小王快将这件事淡忘了的时候，又遇到这位顾客专门来答谢小王：“谢谢您当时帮我解了围，更重要的是当大家都把我看成贼的时候，您给了我信任，帮我挽回了面子，你当时一句‘我不是那样的人’让我现在还很感动。”顾客还上钱，并给小王送来了一大包土特产，虽然小王表示心领了，礼物不能要，但老顾客硬是将礼物揣到小王的手中，头也不回的跑了。 慢慢的后来这位顾客不仅是小王生意上的固定客户，而且成了无话不谈的好朋友。

其实在生活中，在他人遇到委屈时适当的给予帮助，更能让人难以忘怀，特别是给他人面子更是给自己面子，生活中每个人都有自己的难言之隐，体谅、顾及他人的感受，不一定非要得到回报，但至少可以让我们感受到周围人和人之间的温馨和关怀，帮助远比逼迫他人铤而走险效果更好。

曾经看到这样一则报道： 一名男青年到邻居家中进行盗窃，结果被回家的邻居撞见，邻居十分气愤、大声喊抓贼。这位青年走投无路、顿起杀心，抄起一个木茶几将邻居砸晕，恐其不死又从厨房拿来菜刀砍其数刀。

不是为这样的犯罪分子说话，但采取适当的措施，能饶人处且饶人，相互都熟悉，不大喊大叫小偷又能跑多远呢？照顾他人的面子，防止其突然铤而走险，更重要的是有时也在挽救自己。

美国经济大萧条时期，一位18岁的姑娘曼莎好不容易才找到一份在一家高级珠宝店当售货员的工作。在圣诞节的前一天，店里来了一位30岁左右的男顾客。此时店里只有曼莎一个人，其他几个职员刚刚出去。曼莎向他打招呼时，男子不自然地笑了一下，目光从曼莎的脸上慌忙闪开，　

这时，电话铃响了。曼莎去接电话，一不小心，将摆在柜台的盘子碰翻了，盘中装着的六枚精美绝伦的金戒指掉在了地上。姑娘慌忙弯腰去捡。可是她捡回了5枚以后，却怎么也找不到第6枚戒指。当她抬起头时，看到那位顾客正向门口走去，顿时，她明白了第6枚戒指在哪里。

当男子的手将要触及门框时，曼莎柔声叫道：“对不起，先生。”

男子转过身来，两个人相视无言，足足有一分钟。曼莎的心在狂跳：他要是来粗的怎么办？他要是无赖怎么办……

“什么事？”男子终于开口问。

曼莎极力压住心跳，鼓足勇气，说道：“先生，这是我的第一份工作，现在找个事儿真不容易，是不是？”

“是的，的确如此。”他回答，“但是我能肯定，你在这里会干得不错。”

停顿了一下，他向前一步，把手伸给她：“我可以为你祝福吗？”

紧紧地握完手后，他转身缓缓地走向门口。

曼莎目送着他的身影在门外消失，转身走向柜台，把手中的第六枚戒指放回原处。

当我们从善良的角度出发，给他人以语言和行动上的关怀，多少尴尬和更激烈的对抗在不知不觉中消失得无影无踪。

在体谅人心中更容易获得信任和理解！